Amazon内の商品をギフト券を使ってインターネットで購入し、キャンセルできるのかどうか疑問を抱えている方はいます。
クレジットカード決済やコンビニ決済といった支払い方法を選択していた場合はオンライン上でキャンセルが可能です。
- 商品が未発送の状態に限りキャンセルが可能
- アカウントへとサインインして配送状況を確認する
- 「商品をキャンセル」というボタンをクリックする
- キャンセルの理由を任意で入力する
- 手続きが終わった後に登録のEメールアドレスへとメールが送信される
- 2時間以内にメールが送られてくれば手続き完了
上記のような手順でキャンセル出来て、Amazonギフト券やAmazonコインで注文した場合も同じです。
しかし、デジタルミュージックやゲーム&PCソフトといったコンテンツでは適応されないと公式サイトで表記されていたので、事前にきちんと確認しておかなければなりません。
在庫がなくなって仕方なくキャンセルになったケースでは返金されるので安心してください。
Amazonギフト券でのキャンセル後の返金方法は?
Amazonギフト券やAmazonポイントを使って商品の注文を行い、未発送前にキャンセル処理を行った場合はギフト券やポイントの残高に返金される形となります。
Amazonギフト券ではなく、別の支払い方法を選択していた場合は下記のような形で返金されるので、一度目を通しておきましょう。
支払い方法 | 返金方法 |
---|---|
ATMや電子マネーでの支払い | Amazonギフト券や銀行振込による返金 |
クレジットカード決済 | 指定したクレジットカード宛への返金 |
代金引換 | Amazonギフト券や銀行振込での返金 |
銀行振込 | 返品受付センターへと連絡して銀行口座を登録する |
このような手順で返金されますし、消費者が損をすることはありません。
しかし、同じ商品をキャンセルしたり再注文したりと、価格の変動後に繰り返し処理するのはマナー違反となります。
警告ではイエローカード、停止はレッドカードといったペナルティが加わり、頻繁にキャンセルしている人はカスタマーサービスから警告メールが送られてくるので注意が必要です。
常識的に考えれば、未発送前とは言っても繰り返し注文やキャンセルを繰り返すことで、業者へと迷惑がかかるのは何となくお分かり頂けるのではないでしょうか。
警告メールが送られてきてからも続けていると、アカウント停止処分を受ける可能性があるのでキャンセルはなるべく控えてください。
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